Politique de confidentialité et donnée personnelle
Nous accordons la priorité à la transparence et à la protection des informations que vous nous confiez.
Présentation de la politique de confidentialité
Chez Torvinalyso, la gestion responsable de vos données fait partie intégrante de notre mission. Cette politique détaille notre façon de collecter, d’utiliser et de sécuriser les informations, tout en respectant les lois françaises et européennes en vigueur.
Nous nous engageons à n’utiliser vos données que pour fournir nos services et améliorer votre expérience. Vous pouvez exercer à tout moment vos droits sur vos informations personnelles, conformément au RGPD.
Collecte des informations personnelles
Nous recueillons uniquement les données strictement nécessaires à votre navigation, à la communication ainsi qu’à l’amélioration du site.
Données transmises directement par l’utilisateur
- Formulaires de contact remplis sur notre site
- Abonnement à la newsletter ou notifications
- Demandes de renseignements ou d’assistance
- Création ou modification de votre compte utilisateur
- Publication de commentaires ou avis sur le site
Données collectées automatiquement
- Données de navigation, cookies et traceurs
- Adresse IP et type d’appareil utilisé
- Informations sur le système d’exploitation utilisé
- Horodatages liés aux visites du site
- Données agrégées pour analyse statistique
Utilisation des données personnelles
Les informations collectées servent à la gestion du site, à la communication avec les utilisateurs et à l’amélioration continue de nos services.
- Répondre à vos demandes et questions
- Gérer le fonctionnement et la sécurité du site
- Analyser les usages pour optimiser l’expérience
- Vous informer des actualités ou évolutions du site
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Prévenir les fraudes et abus éventuels
- Archiver les échanges pour le suivi interne
Notre engagement: Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès ou usage non autorisé.
Partage des informations collectées
Vos données ne sont jamais commercialisées et ne sont partagées qu’avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du site ou selon la réglementation.
Prestataires et partenaires autorisés
Nous sélectionnons nos partenaires avec rigueur pour garantir la confidentialité des traitements réalisés pour notre compte.
Respect des obligations légales
Nous pouvons être amenés à transmettre certaines données sur demande administrative ou judiciaire.
Statistiques et analyses anonymisées
Les données à des fins statistiques sont utilisées après anonymisation complète.
Respect de vos droits sur les données
Conformément au RGPD, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité, d’opposition et de limitation concernant vos informations.
- Accéder à l’ensemble des données détenues
- Demander la correction des informations
- Obtenir la suppression de vos données
- Recevoir vos données dans un format courant
- S’opposer à certains traitements
- Limiter l’utilisation dans certains cas
Pour toute question, contactez-nous via le formulaire ou l’adresse indiquée dans cette politique.
Protection et sécurité des informations
Nous mettons en œuvre des solutions appropriées pour préserver vos données contre la perte, la modification ou l’accès non autorisé.
Mesures techniques adoptées
- Chiffrement lors du transfert des données
- Sauvegardes régulières des bases de données
- Surveillance proactive des systèmes
- Sécurisation des accès administratifs
Mesures organisationnelles en place
- Formation continue des équipes internes
- Gestion stricte des habilitations
- Politique de confidentialité interne
- Contrôles réguliers et audits internes
Durée de conservation des données
Les informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur finalité, conformément à la réglementation en vigueur.
- Gestion et accès liés au compte utilisateur
- Utilisation des contenus du site
- Historique des échanges avec le support
- Traitements relatifs à la facturation
- Options d’abonnement et préférences
La durée varie selon la catégorie et la situation juridique.
Transferts internationaux de données
En cas de transfert hors UE, des garanties contractuelles appropriées sont appliquées pour protéger vos informations.
- Clauses contractuelles types validées
- Partenaires certifiés RGPD
- Transferts nécessaires à l’utilisation du site
- Contrôle permanent des flux d’information
Gestion des cookies et traceurs
Des cookies strictement nécessaires sont déposés pour le fonctionnement technique, d’autres sont optionnels pour personnaliser l’expérience.
Types de cookies utilisés sur le site
- Assurent la sécurité et l’accès au site
- Mesurent l’activité et les usages
- Optimisent l’affichage selon vos préférences
- Permettent certaines fonctionnalités avancées
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via l’outil de gestion dédié.
Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique. Toute modification importante vous sera signalée.
- Publication sur la page dédiée du site
- Information lors de la connexion au site
- Envoi d’une notification par e-mail
- Mise à jour du bandeau d’information
Consultez cette page régulièrement pour rester informé.
Contact et exercice des droits
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute question relative à cette politique.
Torvinalyso
20 Rue de Grassi, 33000 Bordeaux France
Téléphone: +33 (0)5 77 85 24 14
Email: content@torvinalyso.com
Dernière mise à jour : 2 avril 2026
Date d’entrée en vigueur : 2 avril 2026